{"id":160494,"date":"2022-10-20T13:39:14","date_gmt":"2022-10-20T20:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.everpuredata.com\/?p=160494"},"modified":"2025-03-29T21:59:59","modified_gmt":"2025-03-30T04:59:59","slug":"the-modern-way-to-get-to-know-your-customers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.everpuredata.com\/le\/perspectives\/the-modern-way-to-get-to-know-your-customers\/","title":{"rendered":"La forma moderna de conocer a sus clientes"},"content":{"rendered":"\n
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En d\u00e9cadas pasadas, \u201cconocer a su cliente\u201d sol\u00eda significar chatear en persona sobre mostradores, en el lugar de sus negocios y sobre caf\u00e9 (caf\u00e9 regular, no una trampa de medio barril). Una vez que hacer negocios en l\u00ednea se convirti\u00f3 en un procedimiento operativo est\u00e1ndar, el conocimiento provino m\u00e1s de <\/span>los datos de los clientes<\/b> que de las interacciones individuales. Esos datos se convirtieron en un activo valioso, uno que debe <\/span>protegerse, administrarse y procesarse de manera adecuada<\/span><\/a> si ese valor debe retenerse.\u00a0 Es por eso que el d\u00eda de hoy <\/span>Conozca a sus clientes<\/b> se trata en gran medida de los datos generados por la actividad del cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Nuestros expertos en datos geniosos aqu\u00ed en Pure han ofrecido consejos para usar su gran cantidad de datos para construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes. En honor al d\u00eda, aqu\u00ed encontrar\u00e1 un resumen de su orientaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mejore la satisfacci\u00f3n del cliente con los datos<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Mantener contentos a <\/span>los clientes<\/span><\/a> es dif\u00edcil. Y es a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil cuando la asistencia pasa de un servicio en las instalaciones a un servicio remoto casi exclusivo con chat. Sin embargo, los datos que almacena sobre clientes espec\u00edficos, as\u00ed como su base instalada m\u00e1s grande, le indican mucho sobre la resoluci\u00f3n de problemas. Por ejemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n