De agora para o próximo: A experiência de ciclo de vida completo do FlashArray//RC20

Conheça Alex. Alex administra a TI para um fabricante em rápido crescimento.

Em alguns dias, ela está focada em manter o ERP, os serviços de arquivos e os backups estáveis com uma equipe enxuta e um orçamento mais enxuto. Em outros dias, ela está integrando um novo aplicativo de linha de negócios em tempo recorde porque a empresa acabou de fechar um negócio que ninguém viu.

A empresa está expandindo rapidamente, mas não em linha reta. É dinâmico, desorganizado e está em constante mudança. Cinco anos parecem uma vida inteira. Dez? Isso é uma fantasia. As previsões mudam. Os aplicativos aparecem no meio do ciclo. E quando isso acontece, Alex não tem tempo para reescrever um roteiro.

Ela não está apenas comprando armazenamento. Ela está possibilitando o crescimento, sem se livrar de suposições sobre o futuro. Ela precisa atender às prioridades atuais e se adaptar rapidamente quando o futuro parecer diferente.

Alex é para quem o FlashArray//RC20 foi desenvolvido para levar toda a experiência da Pure Storage a ambientes dinâmicos de TI. Ele executa as mesmas versões do ambiente operacional Purity que nossos arrays principais, com os mesmos recursos, a mesma consistência da plataforma e a mesma visibilidade do Pure1^®. Ela foi desenvolvida com base na mesma arquitetura que potencializa as cargas de trabalho corporativas mais exigentes do mundo, mas agora está pronta para atender aos clientes onde eles estão hoje, com espaço para crescer amanhã.

O engenheiro de suporte mais inteligente que você nunca contratará

Quando algo está errado, Alex não abre um caso. Ela abre a Pure1.

Lá, esperando por ela, está o Pure Storage AI Copilot, uma engenheira de suporte treinada em AI que já sabe o que está acontecendo. Não apenas no array de Alex, mas em dezenas de milhares de implantações da Pure Storage na última década. Ele já viu todas as configurações. Cada modo de falha. Todos os padrões.

Agora, ela aplica essa inteligência coletiva incrivelmente rica ao ambiente específico de Alex, com microprecisão. Consultoria personalizada, insights específicos do ambiente e caminhos de resolução que correspondem à configuração exata. O FlashArray//RC20 não espera que Alex opere um runbook. Ela conhece a responsabilidade que tem: executar os aplicativos que potencializam seus negócios.  

Quando uma ação é necessária, o Pure Storage AI Copilot sinaliza o risco, apresenta a resolução certa e orienta Alex durante a correção. E se o escalonamento for necessário, a transferência do Copilot de AI para o suporte humano é contínua e contextual. O suporte continua exatamente de onde o copiloto parou e não há contextos perdidos ou etapas repetidas. Pense no Copiloto de AI como a primeira etapa de um relay de nível internacional: coletar velocidade, obter Insight e, em seguida, entregar o bastão com inclinação total para o próximo corredor: um engenheiro de suporte técnico da Pure Storage que já está no caminho certo. Sem tropeços, sem resets, apenas impulso contínuo.

É assim que o suporte moderno deve funcionar: sempre aprendendo, invisível quando não é necessário, inestimável quando é.

Desenvolvido com base em padrões corporativos. Sem legado corporativo

O suporte ao FlashArray//RC20 foi desenvolvido com base em mais de uma década de experiência de serviço de nível corporativo, temperado por telemetria, comprovado em produção e reprojetado para o movimento atual de TI.

Levamos adiante o que funciona: insights preditivos, visibilidade e a confiança das ferramentas de nível corporativo. E deixamos para trás as peças que não acontecem: escalações para fins de processo, hardware de quatro horas para falhas que raramente acontecem e canais que adicionam atrito em vez de velocidade.

O suporte no FlashArray//RC20 começa e termina no Pure1 por design.

Sem árvores telefônicas. Sem threads de e-mail. Nenhum número de caso perdido na tradução. Tudo acontece quando os clientes já gerenciam seus arrays: Pure1. É o único ponto de entrada para suporte porque é o caminho mais eficiente para a resolução. Quando uma ação é necessária, o AI Copilot a oferece imediatamente. Quando o escalonamento é necessário, o caso já está pré-preenchido com logs, telemetria e uma trilha de contexto completa.

O FlashArray//RC20 é fornecido com suporte de hardware para o próximo dia útil (NBD, Next Business Day), pois é isso que os dados e a arquitetura justificam.

Os eventos que exigem intervenção urgente normalmente exigem mais do que uma única falha. A maioria envolve um cenário de hardware composto que já foi mitigado pelo design de controlador duplo do FlashArray .A, sua arquitetura sem estado e proteção RAID-HA capaz de tolerar até duas falhas simultâneas de dispositivo. Analisamos padrões de falha em dezenas de milhares de arrays e milhões de horas de telemetria para validar e melhorar nossos modelos de dados. Sistemas baseados em flash como FlashArray//RC20 simplesmente não se comportam como as plataformas legadas que moldaram as suposições de suporte de ontem.

O serviço de quatro horas foi desenvolvido para uma era diferente: quando as falhas eram comuns, os projetos eram menos resilientes e a mídia giratória dominava. Esse modelo legado adiciona um custo significativo para proteção contra um evento que é raro e já mitigado pela arquitetura. É um seguro caro e é repassado ao cliente.

O FlashArray//RC20 deixa esse legado para trás. Sem enchimento. Sem exagero. Apenas o suporte que a infraestrutura moderna realmente precisa.

Esse suporte é reformulado: baseado em dados, com suporte de AI e desenvolvido para a forma como a TI moderna realmente funciona.

Caminhos de upgrade que evoluem com a empresa

O FlashArray//RC20 foi desenvolvido para empresas dinâmicas e desenvolvido para expandir conforme o fazem. Desde a implantação, as prioridades de Alex aumentaram, sua visibilidade aumentou e as cargas de trabalho que ela já se empenhou para dar suporte agora são essenciais para os negócios. O FlashArray//RC20 acompanha todas as etapas do caminho: desempenho, confiabilidade e estabilidade.

Agora ela tem dois caminhos de upgrade claramente definidos:

• Caminho A: Durante os três primeiros anos, Alex pode fazer upgrade para o FlashArray//C50 e migrar para o Evergreen//Forever. Essa opção traz upgrades integrados de controladora, proteção de investimento no nível da assinatura e sem fim da vida útil. É uma transição contínua para um ciclo de vida de longo prazo, habilitada pela mesma arquitetura que ela já está executando.
  
• Caminho B: Se Alex preferir permanecer no FlashArray//RC20, ela pode fazer upgrade do controlador e estender o suporte até o Ano 8. Não há interrupções, mudanças nas operações e necessidade de reformulação. Mas essa opção tem uma janela fixa. A atualização deve ser concluída antes do Ano 5, quando o suporte para a configuração original for concluído.

O FlashArray//RC20 está pronto para o Evergreen.

Cada upgrade, como trocas de controladora, atualizações de software ou uma mudança para o Evergreen//Forever, foi desenvolvido para acontecer sem tempo de inatividade. O FlashArray//RC20 não desacelera a evolução. Ele foi desenvolvido para avançar, ao vivo e online.

A tecnologia já existe. A decisão acontece na sua agenda.

É assim que Alex fica pronto para o que vier a seguir.

O FlashArray//RC20 mantém as opções abertas e a ação ao seu alcance.

De agora para o próximo

O FlashArray//RC20 foi desenvolvido para a forma como a TI realmente funciona: rápida, com reconhecimento de custos e estrategicamente flexível.

Você obtém toda a experiência da Pure Storage: arquitetura de nível corporativo, suporte inteligente que aprende seu ambiente e planejamento do ciclo de vida que se adapta ao seu ritmo. Tudo isso em um modelo que se alinha à sua empresa, não ao contrário.

Não faz suposições. Não impõe cronogramas. Ela oferece desempenho, opcionalidade e clareza do dia 0 ao ano 8. 

Não importa se você evolui para o Evergreen//Forever ou dimensiona o FlashArray//RC20 como está, o sistema permanece responsivo, o suporte permanece nítido e as decisões permanecem suas.

Este é o FlashArray//RC20.

É assim que você passa do presente para o futuro com confiança.

Para saber mais, confira a folha de dados do FlashArray//RC20.

Atenda às necessidades de suas cargas de trabalho mais exigentes com a última geração do FlashArray//XL .

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